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  不如捅破“玻璃纸” [原创 | 日记 | 2007年9月6日 | 科教卫]

  近来,讲述医生工作生活状况的医务剧,在美国电视剧收视排行中独占鳌头。剧中完全真实的手术工具、微妙难言的医患关系……被刻画得惟妙惟肖。笔者观看时,不禁有些担忧:平日谈及“医患”二字,颇为敏感,要是再将其“赤裸裸”搬到荧屏上,岂不犯了大忌?
  与一位医生作探讨,他却不以为然:“有个错位机会,让普通民众了解医生的酸甜苦辣,也不错。”仔细想想,倒也是。作为特殊行业,医疗在外人看来,确实总蒙着一层面纱。常有病人向笔者抱怨,看个专家号,等上三小时就看个五分钟,却不知专家很可能一上午要看50号病人,忙得甚至没空喝水解手。看病不要排队、开刀确保成功……面对不少病人这类“非理性”的要求,社会上的确有不少支持者。分析原因,不外乎一个:在医生面前,病人是弱势群体。
  于是,就有了医院“明知山有虎,偏向虎山行”的一些举措:明知病人无理,但为息事宁人,专设医务人员“委屈奖”;明知手术失败乃常事,但为安抚家属,私了赔付损失费;甚至有医院提出,只要病人说个“不”字,医生的医德档案里就要记上一笔……服务承诺不断拔高,到头来医务人员满肚委屈,最终受累的仍是病人。
  打开天窗说亮话。捅破医患间那层捂得过紧的“玻璃纸”,让病人知晓、理解医院也有许多“不可为”之处,想必对改善和谐医患关系不无益处。毕竟,医院也需要喘息的空间。(顾泳)
 

 
[标签]:《解放日报》 (2007年09月06日第06版)
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