我是联通CDMA的老用户，是后付费用户，我目前使用的是大显CU928 Pocket PC手机。

因为工作需要我要使用该手机上网，在07年11月我通过10010服务热线订了30元200M的包月流量套餐，又咨询到了CDMA1X上网接入号为#777，用户名和密码均为card，然后我就开始了网上冲浪。在使用近一个月后我发现用不了200M就又改了21元150M的包月套餐。

今年1月11日收到O7年12月的话费账单，令我大吃一惊的是除了30元的包月套餐费用，竟然还有140多元的CDMA1X上网费用。我立刻咨询了10010服务热线，一位小姐回答我说“不能用card作用户名和密码，要用wap作用户名和密码”。第二天我发觉修改后能连线但进不了联通界面，我就又咨询了10010，一位先生回答我说“不能用这个30或21元的流量套餐，之前介绍和解释都是错误的”，我不禁谔然！？在上海联通的网站上也查不到相关的资讯，我只好又咨询了几次10010，结果答案还是五花八门、云山雾罩，我还是一头雾水，最后终于有一位好心的服务生干脆建议我取消套餐，不要用联通CDMA1X上网了！！我汗啊！无奈啊！！我只能接受了这位好心人的建议！！！

但是，又有谁来为此承担责任？为我这两个月莫名其妙无辜增加的费用买单？为我作出一个最终的、让人明明白白的解释和答复呢？

上海联通的各位：

你们能吗？！

姚克琼