我曾在08年03月7日向各有关部门反映过公交车松青线沪A95062不让乘客使用交通卡并态度恶劣强行向乘客索要车费还不给乘客车票的问题，此事发生后，我曾多次发邮件多次用手机打电话给松江公交57821111投诉此问题，得到松江公交男性中年接线员不耐烦的答复是“我们知道了….或者你自己打给松青线去”等等的回答。  

因此，我只能无奈打12319城建热线反映此问题，终于在08年3月14日接到松江公交57813381的电话回复，一位自称是松青线队长的男性工作人员在电话中回复我：“我会罚沪A95062售票员200元….”

但随后在3月19日，我再次乘坐松青线沪AL7159后，松青线沪AL7159的售票员在我上车后询问是否能使用交通卡后，售票员便回答“机器接触不好”就把原来开着的交通卡POS机关上。在售票员的恶劣态度下，我只能用现金付了车费，并且售票员依旧没给车票。随后我拨打松江公交57821111再次投诉此问题，57821111松江公交男性中年接线员的回复：“你以后自己在车上跟售票员说….”等等，57821111的话务员的语气恶劣态度很不耐烦！

随后我再次向12319反映松青线不让乘客使用交通卡不给车票的问题，随后在3月20日得到松江公交57813381“松青线队长”的回复是：“我会去问问沪AL7159售票员的…….”

然而在本月21日我乘坐松青线沪AL7221后售票员的此问题，依旧不让乘客使用交通卡不给车票，随后下午17点45分，我拨打交通客运处电话962000投诉此问题，962000的男性接线员竟然态度非常恶劣的说“小朋友，你自己和他们松青线说，要不你写信来”，随后立即挂断了电话”！！

交通客运处962000和松江公交57821111的接线员如此“服务”让市民大跌眼镜！松青线如此问题“坚决”不改让市民失望！

要求有关部门严惩失职人员，整顿松青线管理不善问题，赔偿市民损失！