打印主题:我要爆料»投诉:樱花热水器维修怎么就这么难啊?

投诉:樱花热水器维修怎么就这么难啊? 薄荷KDS 2008-03-26, 12:51 编辑先生/小姐:     你好!     我家的樱花煤气热水器是2000年9月买的.2001年开始使用的.上周六因为热水器漏水,我预约樱花的人来修,周一维修人员按约上门维修,维修人员态度不错,但不肯维修.因为检测下来是出水盘坏了需要换一个(换个出水盘200元).但维修人员说换出水盘需要把下面的进水和出水管改成软管才可以进行维修更换,这样就需要联系樱花的工程人员来改造后才能维修,改造费用另算,并说这个是樱花公司的最新规定. 我个人觉得,我们是2001年用的热水器,当时安装也是由樱花的安装人员来进行的安装,当初安装的时候没有说过进水和出水需要用软管.而且樱花热水器从买来到现在,更换过3块主板,2个进水盘,1个电源.机器本身质量就不可靠,维修上再不加把力,以后客户怎么还能购买樱花的产品呢?再说了,以前更换进水盘的时候,也没有要求进出水管更换软管整改后才可维修,我们机器也不是新机器,现在改造也没有什么很大的意义,而且费用很高. 最后现在只能暂时停止维修,个人觉得樱花公司提高维修条件,有让顾客提高维修费用的嫌疑,写信给你们希望可以帮我们解决这个问题.

Re: 投诉:樱花热水器维修怎么就这么难啊? Anonymous 2008-03-26, 15:19 记得燃气热水器的安全寿命是6年吧,还是换个新的不要太节省了.

Re: 投诉:樱花热水器维修怎么就这么难啊? 薄荷KDS 2008-03-26, 15:24 以下是引用Anonymous在2008-3-26 15:19的发言： 记得燃气热水器的安全寿命是6年吧,还是换个新的不要太节省了.   寿命是寿命,这个是说说的.如果机器好,维修一下可以使用,没有什么不好的。那个史密斯热水器还用50年了,为什么可以用50年这个和售后服务有很大关系

Re: 投诉:樱花热水器维修怎么就这么难啊? 社会新闻 2008-03-26, 20:47 按照规定，维修人员没有错。当然，可能心理上你接受不了，一个东西修了那么多次

Re: 投诉:樱花热水器维修怎么就这么难啊? 薄荷KDS 2008-03-27, 13:10 以下是引用社会新闻在2008-3-26 20:47的发言： 按照规定，维修人员没有错。当然，可能心理上你接受不了，一个东西修了那么多次   可以前维修也没有要求要改成软管后他们才维修的,而且当时安装也是樱花安装的.我也问过其他热水器维修点,人家也没有这样的要求的,而且还说这样的出水盘坏了不用换的,只要换了橡胶圈就可以了.   樱花每次东西坏了都是换,不修的.

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