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帖子主题: 求助:短信、电话缠身,真受不了   发起时间: 2008-04-23 17:13
lipeijia 离线,最后访问时间: 2008-5-18 17:01:55 李佩嘉



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2008-04-23, 17:13     IP 地址: 已记录 报告     楼主

求助:短信、电话缠身,真受不了
     那天我作为志愿者,到某信访机构陪同办事人员接待来访者。首先进来的,是一位母亲。坐下没多久,就开始抹眼泪,大意是,丈夫过世了,婆家与她和女儿争遗产,她条件不好,女儿大专毕业后也一直找不到工作。总之,母女压力很大,政府是不是能帮忙想想办法?

     解决实质性困难,不是我的工作,也非我所能,但看着这位母亲一遍遍地说:“我女儿有毛病,叫她进来也不进来。”我心里却渐渐地有些同情起那位女儿来。不久,那位妈妈见说得差不多了,对我们说:“我去把女儿拉进来哦。”不一会儿,那位妈妈就拉着一个一边打手机,一边满脸不情愿的女孩子进来了。

     电话打完后,女孩子倒也口齿清楚地回答起了我们的问题。当时,我觉得这个女孩子除了胆子小、不够有面试经验外,倒也没什么大问题。或许是出于想帮点忙吧,我留了电话给这对母女。

     两个星期后,小姑娘来电话了,说;“姐姐,谢谢你关心我,我能来找你玩吗?”我也没多想,就答应了。那天我与她约在了报社,时间是下午3点。可是在下午2点,她就来电话说,已经到了。我立刻赶到报社,领她到了会议室。这次面谈,让我对她的印象有了改变。

     首先,如同她母亲老是说她“有毛病”一样,她也老是说“我妈妈有毛病,老烦的!”其次,听她谈起过去的很多次失败的求职经历,让我发现,其实她不仅仅是面试技巧缺乏和胆子太小,而是企图心暴露得太急迫,又没有太多优势,最后还不懂得推销自己——就好像衣服明明过季了,还不降价,别人一来试穿,就赖上人家买下来——结果只能让人逼而远之。

     她告诉了我两件事。曾经有位职介所的女工作人员,或许是出于对她家庭条件的同情,口头许诺为她介绍工作。过后也确实介绍了几份工作给她,她却都嫌档次太低拒绝了。正常情况下,这件事应该就到此为止了,可小姑娘不这么认为,她觉得你既然答应为我介绍工作,就要负责到底,所以一次次去找那位工作人员,要求落实工作。大概被找得烦了,那人开始躲了,小姑娘却不罢休,不仅短信、电话不断,还堵到人家办公室坐等。最后,那人受不了了,于是两人发生了口头冲突。另一件也差不多,无非也是一个好心人表示,愿意为她介绍工作,可过后没介绍成,小姑娘就抓着对方不放,对方冷淡她,她居然就发短信去骂人家,更令人啼笑皆非的是,因为对方是一男的,小姑娘在妈妈的“提醒”下,居然还质问对方:“你是不是当初帮我就不怀好心?” 
   
     从中可见,小姑娘完全不懂人情世故,更甚至在母亲的影响下,总习惯先是依赖着别人,后来依赖不成,就将失败归罪于他人,甚至还要以坏心去猜测别人。我含蓄地向她指出了这些毛病,并随口问了一句:“是不是你妈妈也认为,我对你们有企图?所以才这么热心?”小姑娘眼睛瞪得大大的说:“你怎么知道?”我闻言只好苦笑。

      送走小姑娘以后,我大大地松了口气。心想,但愿小姑娘听得进我的话,能在为人处世上有所改变。可没想到,我的麻烦随之而来。

     (待续)


lipeijia 离线,最后访问时间: 2008-5-18 17:01:55 李佩嘉



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2008-04-23, 17:37     IP 地址: 已记录 报告     第2楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了

     不知为什么,小姑娘从那天起,就天天给我发短信、打电话,最频繁的一天,发了几十条短信、连打了5、6个电话。她不管我是否方便,只要自己心情一不好,就立刻打电话、发短信给我,只要我没有立刻回复,就电话不断地打、短信不断地发,而内容无非是“姐姐,我烦死了!妈妈刚才又来烦我!”“奶奶她们真坏!要抢我和妈妈的钱!我被她们搞死了!”“姐姐,我想你了,我来找你玩好不好?”“姐姐,你怎么不接我电话?你是不是讨厌我了?”“你一定讨厌我了!我再也不会了!”“姐姐,你不要讨厌我好不好?””你真的讨厌我了!我不要你讨厌我!”…… 

     开始,我很耐心地建议她,找个律师咨询一下,甚至帮她上网查了,告诉她遗产确实是在父母、配偶、孩子之间平分的,因此奶奶爷爷他们要分遗产也是合法的。然后,告诉她父母无法选择,如果实在受不了,可以与朋友、同学一起出去逛逛,外面春光明媚,心情也会变好的。还告诉她,有时我没及时接电话、没回短信,是因为在路上、或者手机没带在身边,并不表示不想接、不愿接,让她不要想太多。最后告诉她,与人交往要留有余地,要为他人着想,不能把别人当作发泄负面情绪的垃圾桶……我觉得能说的、该说的、甚至不该说的都说了,可她毫无改变,一味任性地继续发短信、打电话。如此持续了3个星期,我终于受不了了,我告诉她:“你不能抓到一个身边的人,就靠在她(他)身上,将自己所有的烦恼、失败,一股脑塞给对方,无论对方愿不愿意,都要求对方与你一起分担。这样是自私的。而且,稍有刺激就怀疑对方、用看似低姿态、实则指责的方式勉强对方。这样,是真的会令人敬而远之的。” 此后,小姑娘的短信、电话攻势依旧,我很灰心,觉得她根本没有改变,也很腻烦,终于决定不再回复。

      可老实说,我心里并不好受。我知道,自己的处理方式也不够专业:前期介入太多,太感情用事;后期又太决然地放弃。这样或许会更强化小姑娘的心理暗示:“我果然是不被人喜欢的,别人果然是不能信任的。”可是,我又无法克制自己对这个小姑娘的反感,她让我想起了当年看过的一本小说《菟丝花》。记得小说中有那么一个纤弱的女子,借着一对恩爱夫妻对她的同情,抢了别人的丈夫。她最常说的话,好像就是:“我真的不想的,我也没办法。”明明她是第三者,可还搞得好像全世界她才是最惨的一个。当年年少气盛的我,对这么一个女人简直鄙夷、讨厌到了极点。因此,当如今遇上了这么一个借着自己的弱势、利用着别人的同情,将负面情绪任性地要求别人一起承担的人后,讨厌和腻烦就随之而来了——我知道,自己其实陷入了反移情了。
   
     (待续)


lipeijia 离线,最后访问时间: 2008-5-18 17:01:55 李佩嘉



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2008-04-23, 17:37     IP 地址: 已记录 报告     第3楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了
     移情和反移情,是心理学上一对重要的概念。所谓移情,就是来访者把心理上对其周围亲人或关系人的喜怒爱憎情绪转移到了咨询师身上。而反移情,则是咨询师把自己的喜怒哀乐转移到了来访者身上。按照现代心理学的观点,移情的产生是咨询过程中值得鼓励的阶段,甚至,是否产生移情将决定咨询成败。而对反移情,则看法不一。传统学派认为,反移情是不利于咨询的;而现代一些心理学家却认为,反移情同样有利于咨询。
    
     现在,冷静下来仔细分析后,我发现,其实小姑娘对我多少产生了一点移情:即将我当作了她生活中缺失的指导者的角色。因此在某种程度上,她对我产生了依赖。而这个现象,对咨询来说,其实是好事,证明来访者对咨询师的信任,良好的咨询关系的建立。作为咨询者,我正应该利用这个机会,去引导和影响来访者。可惜,我被自己的反移情所影响,白白放弃了很好的咨询机会,甚至,还简单、粗暴地结束了咨询关系,如此一来,恐怕不仅没能帮到小姑娘,反而更伤害了她。
   
      意识到这些,我希望,自己可以弥补。我在想,是否可以坦率地向小姑娘承认自己的反移情?告诉她,我因为自己的原因,迁怒于她,她没有错,是我处理得不当,以此来重新建立信任关系?

      各位网友,能帮我出出主意吗?


changcx 离线,最后访问时间: 2008-10-12 20:09:30 changcx



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2008-04-23, 19:20     IP 地址: 已记录 报告     第4楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了
 先抢沙发!


roro_min 离线,最后访问时间: 2008-10-10 16:27:36 roro



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2008-04-24, 15:38     IP 地址: 已记录 报告     第5楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了

看下来觉得小姑娘没有什么朋友,又不懂人情事故,社会圈子又小。

个人建议:告诉她,你还是很愿意做她的朋友。并且你可以陪同小姑娘到正规的培训中心接触一下待人接物方面的礼仪,告诉她,这对日后找工作会有很大帮助的。以真诚的言行赢回双方的信任。


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keaidepingguo 离线,最后访问时间: 2008-10-7 16:55:52 可爱的苹果



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2008-04-24, 18:17     IP 地址: 已记录 报告     第6楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了

你和小姑娘好好谈谈吧,让她了解你的想法,也让她知道不能总是影响别人的生活,更要让她能够明白自己了解自己



Anonymous
2008-04-25, 19:05     IP 地址: 已记录     第7楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了

    

     据我所知,李佩嘉是个自信而敬业的人,如今落到如此尴尬以至要求助的地步,内心必定已经十分困扰。但是对于终止咨询和未见成效不必过于自责或沮丧。我向李佩嘉提三条建议:
     首先,琢磨一下前面职介所和“好心人”的教训,避免贸然行动而重蹈覆辙。
     其次,去向心理医生虚心咨询请教,求得应付小姑娘的最佳策略和方法。依我之见,小姑娘不是一般的不明世故,而是一种心理病态,说白了就是精神病人。对病人须谨慎,不能用应对正常咨询者的讲理方法。
     最后,按照心理专家的建议,主动找小姑娘郑重谈话。我认为主旨应该是告诉她,您已经无力无时间进一步帮助她了;建议她去找专业律师处理遗产纠纷;提议她去看心理医生寻找解脱方法。然后把自己的手机和台机设定拒接小姑娘来电号码的短信、电话。
     李佩嘉已经尽力了,为了自己的正常工作,也为了小姑娘的心理健康,可以心安理得地摆脱出来,让专业人员接手了。    芸芸



changcx 离线,最后访问时间: 2008-10-12 20:09:30 changcx



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2008-04-25, 19:14     IP 地址: 已记录 报告     第8楼

指点出路后断然脱身

指点出路后断然脱身

    据我所知,李佩嘉是个自信而敬业的人,如今落到如此尴尬以至要求助的地步,内心必定已经十分困扰。但是对于终止咨询和未见成效不必过于自责或沮丧。我向李佩嘉提三条建议:

       
首先,琢磨一下前面职介所和好心人的教训,避免贸然行动而重蹈覆辙。
      
其次,去向心理医生虚心咨询请教,求得应付小姑娘的最佳策略和方法。依我之见,小姑娘不是一般的不明世故,而是一种心理病态,说白了就是精神病人。对病人须谨慎,不能用应对正常咨询者的讲理方法。
      
最后,按照心理专家的建议,主动找小姑娘郑重谈话。我认为主旨应该是告诉她,您已经无力无时间进一步帮助她了;建议她去找专业律师处理遗产纠纷;提议她去看心理医生寻找解脱方法。然后把自己的手机和台机设定拒接小姑娘来电号码的短信、电话。
      
李佩嘉已经尽力了,为了自己的正常工作,也为了小姑娘的心理健康,可以心安理得地摆脱出来,让专业人员接手了。     芸芸


lipeijia 离线,最后访问时间: 2008-5-18 17:01:55 李佩嘉



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2008-04-28, 13:24     IP 地址: 已记录 报告     第9楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了
谢谢芸芸、RORO、可爱的苹果,有你们的支持和鼓励,我深感温暖。
目前小姑娘已经不再联系我了,而我也没有主动再去联系她。主要原因就在于,我不知道如果联系了她以后,自己是否有能力帮助她,并处理好自己的反移情。
小姑娘的情况比较复杂,除了她自己心理有些问题外,她母亲也有很大的问题,而她又无法摆脱母亲的影响,因此,改变她其实是一个异常困难而复杂的工程,我没有自信去完成它。
不过这次经历,对我是个教训,我想自己会吸取经验,在以后的咨询中注意。
再次谢谢大家的鼓励和帮助。


changcx 离线,最后访问时间: 2008-10-12 20:09:30 changcx



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2008-04-28, 15:53     IP 地址: 已记录 报告     第10楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了
      李佩嘉不必客气,网上朋友呗。愿意以后再合作。


roro_min 离线,最后访问时间: 2008-10-10 16:27:36 roro



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2008-05-07, 13:12     IP 地址: 已记录 报告     第11楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了

不客气,也没帮上什么忙。
☆ 缓步前往决意走崎岖山径;踏过荆棘苦中找到安静 踏过荒郊我双脚是泥泞;满天星光我不怕风正劲 满心是期望过黑暗是黎明...我要找理想理想是和平 ☆


toss12 离线,最后访问时间: 2008-10-10 16:12:09 眼袋大过眼



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2008-05-08, 09:55     IP 地址: 已记录 报告     第12楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了

这女孩为什么总觉得大家应该替她付出付出再付出呢



Anonymous
2008-05-16, 15:45     IP 地址: 已记录     第13楼

Re: 求助:短信、电话缠身,真受不了

其实我觉得越是有困难,越应该去做。
我们的目的是好的,中间可能会有一些误会之类的,难道就要“放弃”。

如果你能把这个小姑娘“搞定”,说明你的能力杠杠的。
如果半途而废,是否对小姑娘成长有力??



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